Politique d’expédition

Politique d’Expédition – Mooka & Co

Territoire de livraison : France uniquement

Modes de livraison proposés :

• Colissimo

• Mondial Relay

• Remise en main propre

Frais de livraison :
Les frais de livraison sont inclus dans le prix des produits. Aucune charge supplémentaire n’est appliquée au moment du paiement.

Délai de traitement et expédition :
Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

Retards éventuels :
Mooka & Co ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.

Suivi et assurance :
Les commandes bénéficient automatiquement des services de suivi et d’assurance fournis par le transporteur choisi.

Perte ou dommage des colis :
En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, Mooka & Co s’engage à rembourser ou réexpédier le produit concerné, conformément aux conditions du transporteur.

Instructions spécifiques pour les points relais et remise en main propre :

• Pour les livraisons en points relais, la cliente devra récupérer son colis dans le délai indiqué par le transporteur et présenter une pièce d’identité si nécessaire.

• Pour la remise en main propre, la cliente sera contactée pour convenir d’un rendez-vous aux horaires définis par Mooka & Co.